Consells per respondre una crítica a les xarxes socials

Consells per respondre una crítica a les xarxes socials

Moltes empreses s’enutgen quan algú fa una crítica en alguna de les seves xarxes socials, encara que això, en un principi, no té per què ser dolent. De fet, podria fins i tot beneficiar la imatge de marca. Si respons de forma correcta a la crítica o el dubte, altres usuaris veuran que t’interesses pels teus clients, i això no pot més que comportar beneficis. Volem donar-te alguns consells que pots posar en pràctica quan rebis una crítica.

Enviaments i devolucions a la botiga en línia, claus per anticipar les compres de Nadal

Enviaments i devolucions a la botiga en línia, claus per anticipar les compres de Nadal

Queden menys de dos mesos per Nadal i molts consumidors ja estan pensant en els regals tradicionals d’aquestes dates. Estem en un món global i molts clients acaben comprant a través d’Internet, ja sigui a la Xina o a la botiga de la cantonada, encara que el temps d’enviament sigui elevat. Per això, és fonamental tenir una política d’enviaments i devolucions en la botiga en línia per anticipar les vendes nadalenques.

Com crear campanyes publicitàries a Twitter i no gastar res

Com crear campanyes publicitàries a Twitter i no gastar res

A Twitter, com més visual ets, més atenció dels teus usuaris aconsegueixes. No és res nou, ni tampoc un secret, però és molt cert, útil i que no tothom sap. Ja no parlo d’incloure imatges acompanyant un text o un text i un enllaç sobre una notícia o un post… estic parlant de crear tuits en els quals puguem incloure accions al costat d’una imatge, text i enllaç, al més pur estil dels tuits promocionats que es veuen per la plataforma.

Protecció de dades: compleixes amb totes les obligacions?

Protecció de dades: compleixes amb totes les obligacions?

Moltes empreses creuen complir amb la LOPD pel simple fet de registrar els fitxers en l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEDP) o per contractar els serveis d’una empresa perquè ens ho gestioni. Però, sovint, això no és suficient i podem convertir-nos en dianes per sancions d’altes quanties. Per això, cal revisar la protecció de dades de la nostra empresa i comprovar que complim amb totes les condicions.

Les compres a Internet, cada cop més influenciades pels comentaris i opinions a les xarxes socials

Les compres a Internet, cada cop més influenciades pels comentaris i opinions a les xarxes socials

Els consumidors es deixen influenciar de forma més que notable per les opinions dels altres quan ham de tancar una compra a internet. Segons les dades d’un estudi de la Universitat de Minnesota, els consumidors són un 60% més propicis a comprar un producte en el comerç electrònic si els seus amics també ho han comprat.

Factures sense pagar: què fem?

Factures sense pagar: què fem?

Ningú pensa a anar a comprar al supermercat sense un cèntim a la butxaca. De fet, la situació podria resultar fins i tot còmica. Però, quan es tracta de contractar els serveis d’un autònom o pime, la cosa canvia. Hi ha qui accepta el pressupost i es beneficia d’un treball que, arribat el moment, no està disposat a pagar. I és que la morositat és un dels grans problemes que pateixen les empreses espanyoles.